“Quem não pode ser o maior, pode ser o melhor. É isso que queremos, dar a melhor qualidade de atendimento para nossos beneficiários”, destacou o presidente da cooperativa.
A Unimed Ourinhos recebeu na última segunda feira, 27, a certificação no padrão Ouro, concedido pela primeira vez a um hospital do Centro Oeste Paulista. O prêmio foi formalizado pela 3M do Brasil que há mais de 63 anos busca novos conceitos para os principais hospitais do país.
A certificação faz parte do Programa de Soluções Integradas para a Saúde, que visa informação, inovação, conhecimento e educação continuada, para assim melhorar a qualidade de vida dos pacientes.
No início, a Unimed aderiu aos novos programas e diminuiu o desperdício e os custos do hospital, preservando o conforto do paciente e alinhando a instituição as recomendações internacionais do CDC (Centers for Disease Control and Prevention) e INS (Infusion Nurses Society).
Segundo a enfermeira técnica responsável, Adriana Palombo, a Terapia Intravenosa (TIV), ocupa 75% dos profissionais de enfermagem. “Faltava um protocolo Sistematizado para fixação segura, o que acarretava o aumento de complicações como flebite, extravasamento de líquidos e infiltrações, o que podia elevar taxas de infecções associadas à TIV”, ressaltou.
Em Outubro, a Unimed Ourinhos foi visitada pelo executivo de vendas, Armando Rodrigues e a enfermeira, Fabricia Morgado, profissionais da 3M que propuseram o programa e as etapas. Depois de pedir autorização à administração e ao diretor administrativo para inserção do programa. Assim, a cooperativa começou a trabalhar. “Utilizamos os protocolos para treinamento de todas as enfermeiras, técnicos e auxiliares de enfermagem sobre o uso do produto pós-punção venosa”, afirmou Adriana.
“No começo foi muito difícil, não podemos ofuscar isso. A primeira tentativa foi frustrante, mas depois percebemos que da maneira que estava sendo feito não ia ser aceito, então resolvemos aprimorar. Após os treinamentos concedidos pela 3M os funcionários conheceram a técnica certa para fixar e tirar a fixação e após seis meses, conseguimos a certificação no padrão Ouro”, declarou Palombo.
Em maio, a Unimed recebeu a notícia que havia se classificado no padrão Ouro, a mais alta média já alcançada. Este padrão significa que a equipe atingiu o protocolo de fixação definido e conseguiu implantar em todas as unidades da instituição. Também utilizaram da cobertura estéril para todos os cateteres; e o dispositivo estéril que permitiu a visualização após 36h de permanência entre outros requisitos.
Os benefícios de tal programa para o hospital e seus pacientes foi à padronização da cobertura dos acessos venosos, redução do índice de infecção por cateteres e flebites, diminuição das perdas de acessos venosos, e a melhor mobilidade do membro pelo paciente.
De acordo com o diretor superintendente da Unimed Ourinhos, Dr. Jair Bernardelli, essa conquista é importante para os funcionários e principalmente para os beneficiários. “Esse prêmio é muito importante, pois somos o primeiro hospital da região centro oeste paulista a ser certificado por esse padrão ouro. Hoje vivemos com uma busca constante pela qualidade e você ser certificado com uma premiação dessas é fundamental. Isso demonstra a qualidade dos nossos serviços”, destacou.
Para o presidente da cooperativa, Dr. Eduardo Maita, o certificado confirma a qualidade do hospital de Ourinhos. “A Unimed Ourinhos é um hospital pequeno então dentro de um programa de melhorias, a certificação confirma que estamos indo no caminho certo. Quem não pode ser o maior, pode ser o melhor. Então é isso que nos queremos dar a melhor qualidade de atendimento para nossos beneficiários”, concluiu.
Fonte: Jornal da Divisa